Индивидуальное IT-Решение
Обеспечиваем рост прибыли,
используя современные технологии

Задача:
- разработать комплексное программное обеспечение для автосервиса
- улучшение обслуживания с помощью качественного сервиса, быстрого поиска информации, автоматизации оформления заказа - максимизация прибыльности за счет оптимального планирования и использования ресурсов, автоматизации бизнес-процессов
До сотрудничества:
- крупная сеть автосервисных центров и точек продаж автозапчастей
- отсутствие автоматизации бизнес-процессов
- необходимость улучшения обслуживания клиентов
Реализовано:
- проанализирован бизнес клиента, бизнес-процессы компании, как происходит обслуживание клиентов, их предпочтения, пожелания
- конкурентный анализ и анализ предложений по программному обеспечению на рынке
- проработка идей для создания программного обеспечения, подготовка списков функционала для будущего ПО
- подготовка техническую документацию с прописанными сроками, этапами работы, возможностями и функционалом системы
- разработка программного учета для работы автосервиса. (Складской учет материалов, выписки счетов, акты, накладные, расчеты, аналитика, отчетность. Интеграция с онлайн-каталогами запчастей, бухгалтерскими программами. Контроль процесса ремонта автомобилей с сохранением истории ремонта для каждого авто.)
- создан web-интерфейс программы для простоты использования (юзабилити)
- разработано мобильное приложение для возможности записаться в онлайн-очередь, продиагностировать авто, выбрать и заказать нужную для ремонта деталь
- техническая поддержка
Результат:
- разработано эффективное программное обеспечение для автосервиса согласно поставленным задачам
- дешевизна и эффективность по сравнению с обеспечением, которым пользовалась компания ранее
- улучшение качества обслуживания клиентов Показать ещё

Задача: разработать индивидуальный мессенджер для интернет-магазина, который будет соответствовать поставленным задачам
До сотрудничества:
- компании принадлежит 4 крупных интернет-магазина для продаж услуг разного профиля
- внедренные платные мессенджеры в сайты не отвечали требованиям компании
Реализовано:
- проведен анализ веб-сайтов, выявлены особенности коммуникации с клиентом, проанализированы мессенджеры, которые были подключены к сайту
- прописаны функциональные возможности мессенджера и составлен план для его реализации
- онлайн-консультант, с помощью которого клиент узнает необходимую информацию и находит ответ на свой вопрос
- отслеживание движений посетителей сайта и написание ему актуальных предложений
- расширенная статистика о пользователях сайта, с помощью которой онлайн-консультант может предложить наиболее подходящее предложение
- конвертация посетителя в клиента с помощью сбора контактов
- внедрение чат-бота и возможность вести переписку с клиентом в Telegram, WhatsApp, Viber, Twitter, Facebook, Instagram
- разработка, тестирование и интеграция мессенджера с сайтами
- техническая поддержка и сопроводжение
Результат:
- разработан эффективный онлайн-мессенджер для существующих интернет-магазинов
- увеличение конверсии сайтов в среднем на 5% Показать ещё

Задача:
- разработать VPN-сервис для мобильных устройств и ПК-версии
- внедрить схему монетизации сервиса
До сотрудничества:
- техническое задание для разработки продукта
Реализовано:
- проанализированы предложения конкурентов на рынке
- анализ потребителей (их предпочтения, пожелания, боли)
- создание плана разработки программного обеспечения, написание этапов работы
- схема монетизации VPN-сервиса для получения стабильной прибыли после его запуска
- реализация фронтенд-части:
- регистрация пользователя (создание и восстановление пароля, авторизация, редактирование профиля, подтверждение регистрации)
- баланс пользователя (пополнение счета разными платежными системами)
- статистика и история пополнений счета, уведомление о низком балансе когда не хватает средств для продления.
- панель администратора
- выбор страны и тарифного плана, статус сети
- возможность создания цепи из VPN серверов
- реализация бекенд-части:
- связь веб-разработку с бекенд-частью
- реализовать функциональную часть проекта
- внедрить чат-бот для информирования посетителей сайта
- тестирование и запуск проекта (сайт и мобильное приложение)
- создание и запуск рекламных кампаний в Интернете
- подключение веб-аналитических инструментов для оптимизации результатов РК
Результат:
- создано кроссплатформенное приложение, VPN-сервис с расширенным функционалом
- внедрена эффективная схема монетизации продукта
- разработка продукта окупила себя за 3 месяца
- 90% положительных отзывов о работе приложения от пользователей
- рейтинг на Android – 4,7, на IOS- 4,3
- общее количество скаченных мобильных приложений за 1 месяц – 1546 Показать ещё

Задача:
- реализовать возможность передачи информации из рекламных каналов Adwords, Facebook, сервисов эмейл-рассылок в CRM-систему с возможностью добавления дополнительных полей и UTM-меток - настройка автоматической отчетности в графическом виде с определенными показателями на email с заданным временным интервалом
До сотрудничества:
- комплексный интернет-маркетинг
- отсутствие систематичности в отчетах со стороны подрядчиков и невозможность просчета эффективности по каждому каналу
Реализовано:
- проведен детальный аудит интернет-маркетинговых каналов клиента и используемой CRM-системы
- подключение веб-аналитических инструментов (Яндекс Вебмастер, Kiss Metrics и другие) и их интеграция с Google Analitics
- настройка автоматической отчетности по важным показателям на email с заданным временным интервалом
Результат:
- реализован функционал по интеграции интернет-маркетинговых каналов
- настроена автоматическая отчетность результатов кампаний для эффективного контроля и оптимизации РК
- повышение прибыльности от рекламы в Интернете путем своевременной оптимизации рекламных кампаний и отключения неэффективных объявлений и источников трафика
- улучшение коммуникации с клиентами за счет интеграции РК с CRM Показать ещё